СЕРВИС КАК ОБЪЕКТ ПРОДАЖ - Можем ли мы действительно предоставить сервис, который продает? Обслуживание сводится к таким действиям, которые ускоряют или приводят к покупке, продаже или повторному визиту клиентов. Без обслуживания Вы все же можете продавать. Но без продажи обслуживание просто не может существовать. Сервис и продажа в сочетании с эффективным контролем себестоимости- это как раз то, что делает работу ресторана успешной, сохраняет рабочие места и приводит к развитию Вашего бизнеса. Обслуживание - Ваш невидимый товар, хорошее обслуживание делает покупку в Вашем ресторане более ценной и значимой для гостя, к тому же сервис - это именно то, что определяет желание гостя прийти к Вам еще и еще раз. Вы всегда можете наладить в своем ресторане гораздо лучшее обслуживание, нежели Ваши конкуренты, независимо от того, какой у Вас бюджет! - ИСКУССТВО НЕНАВЯЗЧИВОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ/ПРОДАЖИ - - РЕКЛАМА ИЗ УСТ В УСТА - МАРКЕТИНГ: ЗАВОЕВАТЬ И СОХРАНИТЬ - УВЕЛИЧЕНИЕ ОБЪЕМА ПРОДАЖ - - КАК МОЖНО УВЕЛИЧИТЬ СУММУ СЧЕТА ВАШЕГО ГОСТЯ? - - ТИПЫ ОФИЦИАНТОВ И БАРМЕНОВ - СПОСОБЫ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ И УВЕЛИЧЕНИЯ ВЫРУЧКИ - ШЕСТЬ МОМЕНТОВ, О КОТОРЫХ НУЖНО ЗНАТЬ, ЧТОБЫ ОБЕСПЕЧИТЬ ЛУЧШИЙ СЕРВИС - КАК КОНТРОЛИРОВАТЬ РАСХОДЫ В РЕСТОРАНЕ/БАРЕ - ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОЙ МОТИВАЦИИ В РЕСТОРАННОМ БИЗНЕСЕ
|